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Questions fréquentes
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Les réponses aux questions les plus fréquentes : annonces, publication, compte professionnel et données personnelles.
01Combien coûte Bis-immo ?
Pour les acquéreurs, tout est gratuit : recherche, alertes et contact. Pour les professionnels vérifiés, l’offre Découverte permet de publier jusqu’à 7 annonces gratuitement, sans limite de durée, et jusqu’à 50 pendant les trois premiers mois. Au-delà : offre Essentiel (jusqu’à 30 annonces, 30 € TTC par mois) ou Performance (jusqu’à 180 annonces, 90 € TTC par mois). Le détail est sur la page Tarifs.
02J’ai déjà un profil Bisecco, que dois-je faire ?
Rien de plus : connectez-vous avec votre compte Bisecco, votre profil est repris automatiquement.
03Proposez-vous un accompagnement au démarrage ?
Oui. Chaque nouveau membre est accompagné pour publier ses premières opportunités et configurer son espace.
04Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées. Pour une question sur une annonce précise, écrivez plutôt directement au professionnel depuis la fiche : il connaît le bien et vous répond sans intermédiaire.
05J’ai une question sur un bien : à qui m’adresser ?
Au professionnel qui publie l’annonce, avec le formulaire de contact de la fiche, ou par téléphone s’il a choisi de l’afficher. Bis-immo met en relation acquéreurs et professionnels mais n’est pas agent immobilier : nous n’intervenons ni dans les visites ni dans les transactions.
06Comment publier mes annonces sur Bis-immo ?
Créez votre compte professionnel sur Bisecco.com. Une fois votre activité vérifiée, vous accédez à votre espace Bis-immo avec ce même compte, sans nouvelle inscription, et vous publiez vos biens grâce au dépôt guidé en 8 étapes.
07Comment modifier ou retirer une annonce ?
Depuis votre espace professionnel : chaque annonce peut être modifiée ou retirée à tout moment. En cas de difficulté, écrivez-nous en indiquant la référence de l’annonce (BI-…), visible en bas de sa fiche.
08Comment signaler une annonce ?
Écrivez-nous avec le formulaire ci-dessus (objet « Signaler une annonce ») en indiquant la référence de l’annonce (BI-…) et le problème constaté. Notre équipe vérifie et peut demander une correction au professionnel ou retirer l’annonce.
09J’ai perdu l’accès à mon espace professionnel, que faire ?
Si votre compte a été créé sur Bisecco, réinitialisez votre mot de passe sur Bisecco.com, puis reconnectez-vous. Sinon, ou si le problème persiste, écrivez-nous en précisant l’adresse e-mail de votre compte : nous vous aidons à le récupérer.
10Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Les informations envoyées avec ce formulaire servent uniquement à traiter votre demande. Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer en écrivant à contact@bisimmo.com. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
